Ingénieur Avant-Vente
Amérique du Nord

Rattaché au manager avant-vente, tu as pour principale mission de présenter et garantir l’offre technique et fonctionnelle aux prospects et clients en respectant les règles et procédures définies.

Missions principales : 

Expérience avec les solutions BI – Tableau et Power BI:

  • Offrir une expérience concrète du déploiement de solutions Tableau et Power BI sur le site du client – par exemple usage par les sociétés, problématiques d’administration, expertise technique sur les workbooks, modalités d’installation, etc
  • Répondre aux questions de l’équipe de R&D sur la configuration, le dimensionnement, l’utilisation, les problèmes classiques des logiciels Tableau et Power BI.
  • Elaborer les supports de formation produits.
  • Travailler avec le COE afin de fournir des formations sur les solutions Tableau et Power BI pour l’équipe 360Suite (vente, pré-vente et R&D).
  • Travailler avec la R&D pour contribuer à la roadmap du produit basé sur Tableau et Power BI.
  • Travaillez avec la R&D pour tester le produit et fournir des retours afin de l’améliorer.

Gestion de l’activité avant-vente Amérique du Nord:

  • Garantir le processus et l’activité d’avant-vente sur l’ensemble des dossiers commerciaux.
  • Accompagner et offrir un support aux commerciaux lors des différentes phases de vente.
  • Confirmer que les produits et les solutions répondent aux exigences du prospect et aider les ventes en termes de qualifications techniques.
  • Préparer et fournir des présentations techniques et des discussions par conférence téléphonique expliquant les solutions aux clients existants et potentiels.
  • Contribuer à l’élaboration des parties techniques et fonctionnelles de la proposition commerciale.
  • Se déplacer occasionnellement à l’étranger afin d’assister à des salons, des conférences et des événements.
  • Recommander des fonctionnalités et de nouvelles histoires d’utilisateurs pour le développement de produits.
  • Garantir le maintien des informations relatives à l’avant-vente dans le CRM en portant attention à la qualité des données saisies.
  • S’assurer avec le directeur commercial monde (“VP Sales”) de la bonne mise en place des processus de démonstration produit, de preuves de concept et de revue de tickets support des prospects et des clients.
  • Travailler avec le VP Sales sur les supports de démonstration produit Sales/Pre-sales.

Réponse aux appels d’offre ou propositions commerciales:

  • Travailler avec les clients pour évaluer les besoins en produits et en Recherche et déterminer les besoins en solutions.
  • Maquetter une solution technologique pertinente en relation avec la direction technique.
  • Mener les preuves de concept ou démonstration de faisabilité.
  • Traduire le cahier des charges en spécifications pour le service technique.

Négociation commerciale:

  • Accompagner l’ingénieur commercial auprès du client afin d’apporter un soutien et une ;vision technique sur l’offre de l’entreprise.
  • Accompagner l’ingénieur commercial afin de générer des revenus complémentaires auprès de clients existants (upsell).
  • Effectuer des démonstrations techniques, des présentations produites auprès des décideurs et/ou utilisateurs.
  • Répondre aux questions techniques complémentaires et rassurer le client dans sa prise de décision.

Formation continue :

  • Maintenir une connaissance experte des produits Tableau, Power BI et 360Suite.
  • Tester des nouvelles versions des produits.

Missions secondaires :

  • Contribuer aux réalisations marketing nécessitant l’implication de l’avant-vente (par exemple, webinars, tutoriels, etc)
  • Capitaliser son expérience du projet en accompagnant les équipes techniques, dans le cadre de la mise en œuvre de la solution. Il peut ainsi apporter son expertise pour assurer le bon fonctionnement des opérations et préserver une relation de confiance avec son client.

Compétences clés:

  • Anglais professionnel.
  • Minimum 2 ans d’expérience avec Tableau ou Power BI.
  • Connaissance et/ou expérience SAP BusinessObjects un avantage.
  • Bonne capacité à collecter les données, à analyser une problématique et à proposer des solutions d’optimisation organisationnelle.
  • Bonne expression orale.
  • Capacité à organiser le travail.
  • Sens commercial et aisance relationnelle dans le cadre des contacts avec les clients.

Lieu : Montréal, CANADA
Type d’emploi : Emploi Permanent – Temps plein.

CV*


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